Erste Hilfe & Häufige Fragen

alteskino.tv ist die Online-Plattform des Ebersberger Vereins „altes kino Ebersberg e.V“. Auf der Plattform präsentiert der Verein Kultur aus der Kleinkunstbühne „altes kino“ und dem Stadtsaal „alter speicher“ in Ebersberg.

alteskino.tv präsentiert Livesendungen (LIVE) sowie ausgewählte Sendungen und Produktionen (MEDIATHEK). Neben Kleinkunst, also Kabarett, Kino und Konzerten, sind auf der Plattform auch Eigenproduktionen (z.B. Serien) zu finden.

Im Livestream können Sie Konzerte, Kabarettprogramme und Filmabende vom Sofa aus mitgestalten: Unsere Livestream-Veranstaltungen aus Ebersberg bieten erstklassige Unterhaltung und erlauben Ihnen, direkt mit dem Lieblingskünstler in Kontakt zu treten. Ob Interview oder Filmgespräch, spezielle Wünsche oder Applaus – per Chat sind Sie mittendrin statt nur dabei!

In unserer Mediathek finden Sie ausgewählte Konzerte, Kabarettabende und Filme, die Sie jederzeit von Zuhause genießen können.

 

Für alteskino.tv bezahlen Sie keine Grundgebühr. Sie suchen sich Ihre Veranstaltung aus und kaufen ein Ticket für einen Livestream. Alternativ zahlen Sie für die Sendung in der Mediathek, die Sie anschauen möchten. Viele Angebote sind auch kostenlos.

An Veranstaltungstagen ist eine Hotline besetzt, die Erste Hilfe bietet. Die aktuelle Telefonnummer finden Sie in der jeweiligen Veranstaltung.

Anregungen, Tipps, Kommentare? Gerne kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular.

Das variiert von Video zu Video. Manche stehen unbegrenzt in der Mediathek zur Verfügung, andere nur einige Wochen oder Monate. Wenn ein Video begrenzt online ist, gibt es einen Vermerk dazu. Außerdem rutscht ein Video kurz vor dem „Ablaufdatum“ zusätzlich in die Mediathek-Kategorie „Letzte Chance“. Wenn ihr also nicht verpassen wollt, könnt ihr immer in dieser Kategorie nachschauen, welches Video bald nicht mehr verfügbar ist.

Innerhalb des freigeschalteten Zeitraums können Sie das bezahlte Video so oft Sie wollen anschauen.

Als Live-Stream, zu Deutsch Echtzeitübertragung, bezeichnet man ein Medienangebot, das mit Kameras gefilmt und in Echtzeit über Internet bereitgestellt wird. Das bedeutet, der oder die Künstler treten im alten kino oder im alten speicher auf und das Team vom alten kino filmt den Auftritt mit professioneller Ausrüstung. Sie erhalten Bild und Ton in Echtzeit in Ihr Wohnzimmer geliefert. Damit können Sie Kultur in und aus Ebersberg genießen, ohne das Haus verlassen zu müssen.

Auf alteskino.tv finden Sie den Menüpunkt “LIVE”, der alle Veranstaltungen bündelt, für die wir einen Livestream anbieten.

Unsere Livestreams sind in der Regel kostenpflichtig.

Auf unserer Webseite suchen Sie unter „Livestreams” die Veranstaltung aus, die Sie interessiert, und klicken dort auf den Link „teilnehmen“, der Sie zu unserem Zahlungsdienstleister weiterleitet.

Sie geben die Adresse unserer Plattform http://www.alteskino.tv in die Adresszeile Ihres Browsers ein (Mozilla Firefox, Google Chrome, Safari). Die Adresszeile ist nicht identisch mit dem Suche-Feld von Google, sondern befindet sich üblicherweise am oberen Bildschirmrand. Die bereits sichtbare Adresse in der Adresszeile, die normalerweise mit http:// beginnt, löschen Sie. Stattdessen geben Sie die Adresse unserer Seite ein.

Auf der Seite angekommen, klicken Sie auf die Veranstaltung, für die Sie eine Karte gekauft haben oder die kostenfrei anzusehen ist.

Wir schalten den Stream in der Regel 15 Minuten vor Beginn der Kulturveranstaltung frei. Beginnt die Veranstaltung beispielsweise um 20:30 Uhr, dann schalten wir den Stream gegen 20:15 Uhr frei. Gibt es dabei Probleme, reicht es häufig, den Browser neu zu laden.

Jedes Streaming-Ticket ist nur einmal gültig.

Selbst wenn die Veranstaltung schon begonnen hat, können Sie sich noch ein Ticket kaufen. Wenn Sie bereits bezahlt haben, können Sie sich mit Ihren Login-Daten (Mailadresse und selbst gewähltes Passwort bei der Registrierung) jederzeit anmelden und den Livestream mitverfolgen. In der jeweiligen Veranstaltung erfahren Sie die aktuelle Service-Nummer, die Ihnen bei Schwierigkeiten am Abend der Veranstaltung weiterhilft.

Unterhalb des Streaming-Fensters oder rechts davon finden Sie ein weiteres Fenster, in dem Sie sich unter einem selbst gewählten Namen für den Chat anmelden können. Wenn Sie sich angemeldet haben, können Sie Nachrichten an andere Zuschauer, an die Moderatoren oder die Künstler schreiben.

Wenn Sie ein kostenpflichtiges Video auf alteskino.tv anschauen möchten, klicken Sie auf die Sendung. Anschließend müssen Sie sich in einem Popup-Fenster einmalig mit Ihrer Mailadresse und einem Passwort Ihrer Wahl registrieren, um die Sendung zu bezahlen (Kreditkarte, SEPA Lastschriftverfahren, Paypal). Nach dem Bezahlen können Sie die Sendung direkt anschauen.

Mit Ihrem Zugang können Sie sich jederzeit erneut einloggen.

Sie können mit Kreditkarte, über das SEPA-Lastschriftverfahren oder per Paypal bezahlen.

Sie brauchen einen Computer (oder ein anderes internetfähiges Gerät wie zum Beispiel ein Tablet oder ein Smartphone) mit Internetverbindung sowie einen installierten Browser wie zum Beispiel Mozilla Firefox, Google Chrome oder Safari. Sie sollten darauf achten, dass der Browser in der aktuellen Version installiert ist und dass die Einstellungen der Firewall die Wiedergabe des Streaming-Angebots nicht blockiert.

Die Qualität der Video-Wiedergabe hängt weitgehend von der Download-Geschwindigkeit ab, die vom ISP (Internet Service Provider) oder Mobilfunkanbieter bereitgestellt wird. Die Gesamt-Internetgeschwindigkeit hängt von vielen Faktoren ab, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Tageszeit, WLAN-Leistung und die Stärke des vom ISP bereitgestellten Signals.

Die folgende Tabelle zeigt die Mindestgeschwindigkeiten, die für jede Wiedergabequalität erforderlich sind:

Qualität	Erforderliche Mindestbandbreite
240p	500 kbps
360p	1 Mbit/s
720p	3 Mbps
1080p	7 Mbps
2.000	12 Mbps
4K und höher	22 Mbit/s

Die Seite alteskino.tv unterstützt folgende Browser unter Windows 7 oder höher oder macOS Sierra (10.12.6) oder höher:

• Chrome 30+ (mit automatischen Aktualisierungen)
• Firefox 27+ (hat automatische Updates)
• Microsoft Edge
• Safari 9+

 

Einen aktuellen Browser installieren.

Welche Nutzungsvariante für Sie zur Verfügung steht, hängt von den verwendeten Geräten ab.

Sie benötigen ein internetfähiges Gerät wie einen Computer/Laptop mit einem Video-Ausgang sowie ein HDMI-Kabel, mit dem Sie das TV-Gerät am Computer anschließen. Hat Ihr Computer keinen HDMI-Anschluss, ist ein Adapter notwendig.

Außerdem müssen Sie Ihren Computer so konfigurieren, dass das Bild gespiegelt wird, damit es sowohl auf dem Computer als auch auf dem TV-Gerät zu sehen ist. Eine Beschreibung finden Sie demnächst hier.

Sollte Ihr Computer den Ton nicht automatisch auf das TV-Gerät leiten, müssten Sie diesen Vorgang selbst einstellen.

Alternativ können Sie mit einem internetfähigen Fernsehgerät über den Browser auf alteskino.tv zugreifen.

Wenn eine Sendung nicht abgespielt werden kann, eine Fehlermeldung erscheint, die Wiedergabe ruckelt oder das Ladesymbol häufig angezeigt wird, können die folgenden Tipps helfen:

Tipp 1: Stellen Sie sicher, dass Ihr System mit der Nutzung von alteskino.tv kompatibel ist. Nicht alle denkbaren Systemkombinationen sind für den Abruf von alteskino.tv geeignet, auch wenn wir uns bemühen, eine Vielzahl von Programmen und Betriebssystemen zu unterstützen.

Tipp 2: Laden Sie die Seite neu, deaktivieren Sie Plugins und Addons, die Einfluss auf die Wiedergabe haben können, und löschen Sie die Cookies des Browsers. Prüfen Sie, ob die Wiedergabe mit einem alternativen Browser gelingt. Achten Sie auch darauf, dass sich Ihr Browser auf dem aktuellen Stand befindet oder führen Sie ein Update durch.

Tipp 3: Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung. Für alteskino.tv ist eine Downloadrate von 2 Mbit/s (DSL 2000) vorausgesetzt. Hohe Qualitätsstufen benötigen eine größere Bandbreite. Auch Verbindungsschwankungen können zu Wiedergabefehlern führen. Wenn das Problem auch mit alternativen Geräten im selben Netzwerk oder auf anderen Webseiten auftritt, empfehlen wir Ihnen Ihren Internetdienstanbieter zu kontaktieren und Ihre Verbindung auf Störungen überprüfen zu lassen. Gerade zu Stoßzeiten kann der Knotenpunkt des Dienstanbieters von vielen gleichzeitigen Zugriffen überlastet sein.

Tipp 4: Sie können die Wiedergabequalität der Sendungen über den Zahnrad-Button im Videofenster einstellen. Die automatische Wiedergabequalität passt die Qualität der verfügbaren Bandbreite an. Die Auswahl einer Qualitätsstufe kann Abspielprobleme beheben und auch bei niedriger Bandbreite oder schlechter Verbindung eine flüssige Wiedergabe ermöglichen.

Wenn eine Sendung nicht abgespielt werden kann, eine Fehlermeldung erscheint, die Wiedergabe ruckelt oder das Ladesymbol häufig angezeigt wird, können die folgenden Tipps helfen:

Tipp 1: Stellen Sie sicher, dass sich die Firmware Ihres TV-Geräts auf dem aktuellen Stand befindet.

Tipp 2: Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung. Für alteskino.tv am Fernseher ist eine Downloadrate von 3 Mbit/s (DSL 3000) vorausgesetzt. Auch Verbindungsschwankungen können zu Wiedergabefehlern führen. Wenn das Problem auch mit alternativen Geräten im selben Netzwerk oder auf anderen Webseiten auftritt, empfehlen wir Ihnen, Ihren Internetdienstanbieter zu kontaktieren und Ihre Verbindung auf Störungen überprüfen zu lassen. Gerade zu Stoßzeiten kann der Knotenpunkt des Dienstanbieters von vielen gleichzeitigen Zugriffen überlastet sein.

Sie sollten sicherstellen, dass die folgenden Ports in Ihrem Netzwerk für die Wiedergabe geöffnet sind:

TCP / UDP 80 (HTTP)

TCP / UDP 443 (HTTPS)

Wer die Videos auf einem Smartphone anschauen möchte, kann Android (Lollipop) Version 5.0+ oder iOS Version 12.4+ verwenden.

Blackberry- und Windows Phone-Benutzer können unsere Videos möglicherweise auf Geräten anschauen, die HTML5 unterstützen. Dies ist jedoch nicht garantiert.

Der Samsung-Internetbrowser (alle Versionen) wird nicht unterstützt. Wir empfehlen stattdessen die Installation von Chrome.